平台化组织设计的关键——搭建职能总部平台

在企业管理培训发展过程中，“金字塔”型的组织结构到了一定阶段，会滋生“大企业病”，制约企业发展，这时企业一般会思考组织变革问题。而早在1959年，稻盛和夫为了解决“大企业病”就提出了“阿米巴”组织结构。“阿米巴”，简单来说，是将全员划分为一个个阿米巴小组，每个小组作为一个独立的利润中心，通过独立核算让小组的每个成员为结果负责，以此实现全员参与经营，从而激活组织活力。发展至今，国内企业又基于“阿米巴”延伸出多种组织形态，如平台+自主经营体+项目制，这种结构相较于“阿米巴”的突出特点就是职能总部平台的设置。

职能总部平台，区别于以流程、分工为主的传统职能部门，它更像是一个服务机构，且拥有对资源集中配置的能力。这种能力，可以让总部平台为各自主经营体在企业管理培训过程中快速提供需要的资源和标准化的服务。这时它不再是一个企业管理培训审批的机构，而是一个面向客户的支持服务体系，一个资源配置平台，通过为一线作战提供协同和支撑，从而提高组织整体的战斗力和活力，提升对市场的反应能力。如华为的全球行政服务系统，它有全球统一的十大管理平台，并且24小时不间断响应，以此为全世界任何一个角落的华为人提供帮助和支持。华为之所以高效，离不开平台的全天候响应。

但搭建总部平台不是一件容易的事，就像目前，许多企业虽然也搭平台，但平台却没有发挥其功能，业务运作还是按照传统的形式开展。那么搭建总部平台有哪些难点呢？

第一，最大的难点在于，总部平台的资源能力应该有哪些。传统的职能部门只有人力、财务、法务等，但这些部门的资源协调能力有限，难以支撑整个业务系统的需求。所以平台要成为统一的资源协调中心，就必须考虑企业管理培训哪些权力应回收到平台上。关于这一点，其实只要搞清楚总部平台是服务于自主经营体的，问题就迎刃而解了。企业经营管理过程中可以自主经营体的业务需求为导向，以资源最优化和效率最大化为考量，进行平台的搭建。比如美的就将采购、物流、电商、售后服务、创新金融中心等权力归于总部，因而具备了高效、及时的资源配置能力，美的的全球竞争力也因此直线上扬。

第二，数字化建设困难。总部平台的建设只有在企业数字化的基础上，才能发挥最大作用，不然“数据孤岛”的障碍，势必让总部企业管理培训平台的效力大大减弱。

随着数字技术的发展，企业数字化将不再是难题，企业管理培训向平台化组织转型，是一个必然的趋势。